Мини-АТС  и  средства связи

Упрощенная голосовая почта KX-TDA0192, KX-TDA0194, KX-TDA3194 для мини-АТС Panasonic


Для мини-АТС Panasonic серий KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP доступны 2 вида голосовой почты - внешние голосовые процессоры серии KX-TVM и внутренние платы голосовой почты.

Для АТС серии KX-NS функционал упрощенной голосовой почты является встроенным, а функционал голосовых процессоров KX-TVM реализуется с помощью установки дополнительных лицензий

Платы KX-TDA0192, KX-TDA0194, KX-TDA3194 совмещают в себе 2 функции - функцию голосовой почты и функцию сервиса DISA.

Платы KX-TDA0192, KX-TDA0194 применяются в АТС KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600, KX-TDE100, KX-TDE200, KX-TDE600, плата KX-TDA3194 в АТС KX-TDA30.

Каждая плата может работать либо в режиме голосовой почты (ГП), либо в режиме DISA, либо в комбинированном режиме.

В режиме Голосовой почты абонентам доступны следующие возможности:

  • Каждый абонент получает индивидуальный почтовый ящик (максимум один на одного абонента)
  • Владельцем почтового ящика может быть любой внутренний абонент (системный, аналоговый, DECT, IP-телефон), кроме ISDN телефона.
  • Принимать сообщения в свой почтовый ящик от других абонентов мини-АТС или любого человека, позвонившего Вам извне.
  • Посылать сообщение одному или нескольким абонентам, находящимся как в офисе, так и вне офиса.
  • Пересылать сообщение из Вашего почтового ящика в другой почтовый ящик
  • Доступ к почтовому ящику с любой внутренней линии
  • Доступ к почтовому ящику с внешней ISDN линии
  • Запись нескольких приветствий для разных режимов работы АТС (дневной/ночной/обед/перерыв)
  • Установка переадресации на своем телефоне на свой почтовый ящик по занятости или неответу. (Call Forward)

Не поддерживаются (в отличие от KX-TVM) следующие функции голосовой почты:

  • Запись речевых приветствий удалённо с внешней линии
  • Фильтрация вызовов (LCS), запись разговоров (2-Way recording)
  • E-mail интеграция
  • Сохранение речевых приветствий и сообщений

В режиме DISA доступны следующие функции:

  • Прямой доступ в систему (набор нужного Вам внутреннего номера)
  • Автосекретарь - ответ на входящий звонок заранее записанным приветствием компании
  • Поддержка разветвленных иерархических меню с переходом к каждому пункту, нажатием одной цифры. Поддерживается 64 уровня таких меню, с возможностью записи своего сообщения для каждого уровня и до 10 цифр управления в каждом меню
  • Группы универсальной обработки вызовов, с заранее заданными сценариями обработки в случае, если все операторы группы заняты или не могут ответить. Во время ожидания звонящему могут воспроизводиться различные OGM сообщения
  • Запись OGM сообщений с высоким качеством. Доступна запись музыки при использовании режима записи высокого качества. Все 64 OGM сообщения могут быть записаны в высоком качестве
  • Экспорт заранее записанных (например в студии) OGM сообщений в формате .wav

В комбинированном режиме дополнительно доступно:

  • Переход от ГП на DISA. Когда на вызов отвечает ГП, но звонящий не желает оставлять голосовое сообщение, а хочет позвонить другому абоненту, то есть возможность перехода в режим DISA посредством набора кода вызова Оператора (как правило "0"). Т.о. звонящий может дозвониться до другого абонента через DISA или воспользоваться услугой набора коротких номеров (DISA AA)

Таблица1. Параметры

KX-TDA0192KX-TDA3194KX-TDA0194
Каналов одновременного доступа к плате (всего ГП+DISA)224
Каналов ГП224
Каналов DISA224
Сообщения (max)2502502 блока х 250
Общее время записи сообщений20/60/120 мин на одну плату. Выбирается в зависимости от качества записи20/60/120 мин на одну плату. Выбирается в зависимости от качества записи20/60/120 мин на одну плату. Выбирается в зависимости от качества записи
Режимы:   для ГП250 сообщений250 сообщений2 блока х 250 сообщений
                для DISA64 OGM сообщений64 OGM сообщений64 OGM сообщений
                ГП+DISA186 сообщений + 64 OGM186 сообщений + 64 OGM2 блока х 186 сообщений + 64 OGM
Обнаружение окончания вызова+++

Таблица 2. Количество сообщений и максимальное время записи

Режим DISAСообщения ГПМакс. Время записи (мин)
TDA3194 (2 канала)Выключен250120
Включен186120 минус общее время уже записанных сообщений OGM*
TDA0192 (2 канала)Выключен250120
Включен186120 - записанные OGM*
TDA0192+TDA0192 (4 канала)Выключен500 (2х250)240 (2х120)
Включен372 (2х186)240 - 2 х записанные OGM*
TDA0194 (4 канала)Выключен500 (2х250)240 (2х120)
Включен372 (2х186)240 - 2 х записанные OGM*
TDA0192+TDA0194 (6 каналов)Выключен750 (250+2х250)360 (3х120)
Включен558 (186+2х186)360 - 3 х записанные OGM*
TDA0194+TDA0194 (8 каналов)Выключен1000 (2х2х250)480 (4х120)
Включен744 (2х2х186)480 - 4 х записанные OGM*

* - При наименьшем качестве записи


Ограничения:

  • Допускается использование не более 2-х плат с функционалом Голосовой почты в одной АТС
  • Карты KX-TDA0192 и KX-TDA0194 устанавливаются на карту KX-TDA0190. В случае установки в систему двух плат с функционалом Голосовой почты, понадобятся 2 платы KX-TDA0190. Если используется только функционал DISA, то платы можно устанавливать на одной плате KX-TDA0190
  • Любая комбинация плат KX-TDA0191, KX-TDA0192, KX-TDA0194 допустима, но максимально возможное время записи сообщений равно времени той карты, которая имеет наименьший ресурс записи. Например если установлены карты KX-TDA0191 и KX-TDA0194, то максимально допустимое время для записи будет равно 8 минут (ресурс TDA0191), запись с высоким качеством и передача .wav файлов недоступна
  • В комбинированном режиме время для записи сообщений в почтовые ящики зависит от времени уже записанных OGM сообщений. Чем больше время OGM сообщений, тем меньше времени остается под голосовую почту
  • ПО АТС KX-TDA, KX-TDE должно быть версии 5.0 или выше
  • ПО для платы KX-TDA0190 должно быть версии 4.000 или выше



Популярные товары


Рекомендованные статьи

Выбрать нужную вещь всегда непросто. А выбрать сложное техническое устройство, каким является АТС из множества других, обладающих примерно одинаковыми потребительскими свойствами, непросто вдвойне. В таких условиях на первый план выходят конкретные задачи, которые должна будет решать мини-АТС в данном конкретном месте. Читать дальше
В последнее время IP телефония уверенно входит в сферу корпоративной связи, причем наблюдается большой рост интереса к IP телефонии со стороны компаний малого и среднего бизнеса. Но поскольку эта технология относительно молодая, у многих потенциальных заказчиков до сих пор нет четкого представления о том, какую пользу IP телефония может принести именно их компании. Читать дальше
Как часто Вам приходиться выбирать мини-АТС? Рискнем предположить, что Вы не занимаетесь этим регулярно. Поэтому, скорее всего вопросы подбора нужного оборудования, комплектации его всем необходимым, технические нюансы – все это лежит вне сферы Вашей основной деятельности. В таком случае вполне логично отправить запрос компаниям, профессионально занимающимся продажей и установкой мини-АТС. Читать дальше
На Российском рынке представлено несколько систем записи телефонных разговоров. Все они (по крайней мере самые распространенные) отечественного производства. Попробуем сравнить наиболее известные. По каким критериям выбирать систему записи разговоров? Для большинства покупателей вопрос цены не является второстепенным. По этому критерию системы записи можно разделить на 2 ценовых группы. Читать дальше
В связи с большим интересом к вопросу "а что же такое ISDN" попробуем сначала ответить на него максимально простым и понятным языком. Если ответить кратко что такое ISDN - то это многоканальный телефон с высоким качеством речи и дополнительными услугами (например определение номера звонящего). Читать дальше