IP АТС Panasoniс KX-NS500

Новая платформа KX-NS500 соединяет в себе все лучшее от предыдущих моделей мини-АТС Panasonic. Подключение традиционных телефонов и внешних линий, современный функционал IP телефонии и унифицированных сообщений, функции Call-центра

---

Описание

KX-NS500 является наследником таких популярных мини-АТС как KX-TDA, KX-TDE, KX-TDA100D, являющихся лидерами рынка малых и средних АТС, а также содержит функции АТС более высокого класса KX-NS1000

Модель объединила в себе:

• физическую емкость средней АТС (серии KX-TDA100/200, KX-TDE100/200 и KX-TDA100D) для подключения традиционных телефонов и линий классической телефонии;
• IP-емкость линеек KX-TDE и KX-NCP для подключения внешних IP линий, внутренних IP абонентов и для объединения разных АТС в единую сеть по IP каналам;
• полноценный функционал речевого процессора KX-TVM200 + возможность организации мощных контакт-центров.

Так, от АТС серии KX-TDA телефонная станция KX-NS500RU переняла довольно большую аналоговую и цифровую емкость - до 160 проводных абонентов. Это даже больше чем в KX-TDA200. От АТС KX-TDE унаследована большая емкость IP части - 128 IP абонентов и 64 IP внешние линии. С серией KX-NCP АТС объединяют компактные размеры, то, что ее можно установливать в 19" стойку без дополнительных адаптеров, а порты подключаются с помощью патч-кордов. При этом АТС также может быть установлена и на стене.

Для KX-NS500 имеются блоки расширения, с помощью которых легко нарастить емкость до требуемой. Блоки расширения выполнены в том же форм-факторе, что и базовый блок и могут устанавливаться в стойку. Всего можно подключить до 3-х блоков расширения. Они подключаются стандартным патч-кордом RJ-45

Нужно также добавить, что базовый блок уже содержит на борту некоторое количество предустановленных портов, о чем подробнее будет сказано ниже.

NS500RU по сравнению со своими предшественниками обладает большей гибкостью при составлении различных возможных конфигураций.

На рисунке ниже приведена схема соединений

Предустановленные порты

Базовый блок имеет предустановленные порты:

• 6 портов внешних аналоговых линий с функцией Caller ID и аварийным переключением в случае отключения питания
• 2 порта цифровых абонентов (можно подключить 4 цифровых телефона в режиме DXDP)
• 16 портов внутренних аналоговых абонентов с функцией Caller ID и Ожидающее сообщение (Message Waiting)

Блоки расширения KX-NS520 также имеют на борту предустановленные порты - это 16 портов внутренних аналоговых абонентов с функцией Caller ID и Ожидающее сообщение (Message Waiting)

Помимо предустановленных карт расширения в базовом блоке и блоках расширения имеются по 4 свободных слота разного назначения для установки дополнительных карт

Резервное питание

Предусмотрена возможность подключения резервных 12В аккумуляторов для обеспечения бесперебойной работы.

Администрирование

Администрирование АТС происходит через удобный web-интерфейс.

В KX-NS500 есть 2 внутренних источника музыки на удержании (BGM), в которые можно импортировать свои файлы формата wav

Подключение IP линий и устройств

Подключение IP линий и устройств происходит путем установки необходимых ключей активации. АТС поддерживает подключение внешних линий по протоколам SIP и H.323, IP телефонов серии KX-NT300 и KX-NT500, SIP телефонов серии KX-UT, SIP DECT базовых станций KX-UDS и терминалов KX-UDT, а также SIP телефонов стонних прозводителей.

С помощью функции встроенного MRG (Medis Relay Gateway) телефоны серии KX-NT500, KX-UT и сторонние SIP телефоны, находящиеся удаленно в других сетях, можно подключить без использования дополнительных устройств, таких как пограничные контроллеры сессий (SBC)

Функционал унифицированных сообщений (UM)

IP АТС NS500 унаследовала функционал процессоров голосовой почты KX-TVM50 и KX-TVM200. Ниже приведен список функций:

• Меню специальных услуг
• Интеллектуальный Автосекретарь
• Индивидуальный Автосекретарь для каждого сотрудника
• Корпоративные почтовые ящики голосовой почты
• Индивидуальные почтовые ящики голосовой почты
• Запись разговора по запросу
• Маршрутизация входящего вызова по Caller ID PIN коду, по временным режимам
• Уведомление и отправка голосовых сообщений по email
• Уведомление и проигрывание голосовог сообщения на мобильном телефоне
• Функция интервью
• Резервное копирование сообщений на накопитель NAS
• Перевод на почтовый ящик через Communication Assistant

Для доступа к функционалу унифицированных сообщений (UM) в АТС должны быть установлены DSP карта, SD карта, а также соответствующие ключи активации. Голосовые подсказки системы могут быть на 8 языках, также можно импортировать свои сообщения.

В базовом блоке предустановлены 2 голосовых UM канала для обращения к функционалу унифицированных сообщений. Количество каналов можно увеличить с помощью дополнительных ключей активации. Максимальное количество UM каналов на систему - 24

Call-центр

АТС Panasonic всегда отличались встроенными возможностями для организации работы небольшого Call-центра. KX-NS500 еще больше расширяет этм возможности. При обработке большого количества звонков, звонящим может выдаваться сообщение о позиции в очереди и примерное время ожидания ответа оператора. Возможны различные алгоритмы расчета времени ожидания. Также есть возможность выбора языка для воспроизведения сообщений о позиции в очереди.

Для увеличения эффективности работы Call-центра предусмотрен функционал супервизора, который позволяет контролировать и анализировать работу операторов. Такой контроль может осуществляться как в режиме реального времени, так и путем сбора и анализа статистической информации, в виде различных отчетов, графиков и диаграмм.

Микросотовая сеть DECT

NS500 поддерживает создание микросотовых сетей DECT. Поддерживаются 3 типа базовых станций - традиционные системные базовые станции Panasonic (KX-TDA0155, KX-TDA0156, KX-TDA0158) специализированные IP базовые станции (KX-NCP0158) и SIP DECT базовые станции KX-UDS124. Если строить сеть одновременно на этих 3-х типах базовых станций, то DECT площадки, построенные на SIP DECT базах и площадки построенные на традиционных и IP базах не должны пересекаться.

Популярные товары

Рекомендованные статьи